⚠️ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি — jillihot

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ১, ২০২৬

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

jillihot ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতিটি jillihot-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে নীচে দেওয়া যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি: jillihot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের ব্যবহার শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jillihot বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী সহ যেকোনো জেলা)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • কুকিজ ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন তারিখ ও সময়, সেশন সময়কাল
  • অবস্থান তথ্য (শহর পর্যায়ে — ব্যক্তিগত GPS ডেটা নয়)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
মোবাইল নম্বরনিবন্ধন ফর্মহ্যাঁ
পরিচয়পত্রযাচাইকরণ প্রক্রিয়াউত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াহ্যাঁ
আইপি ঠিকানাস্বয়ংক্রিয়প্রযুক্তিগতভাবে
কুকিজব্রাউজারঐচ্ছিক

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jillihot সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক ডেটা হিসেবে ব্যবহারের জন্য।

ℹ️ আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

তথ্য প্রকাশ ও শেয়ার

jillihot নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা, ফ্রড ডিটেকশন ও বিশ্লেষণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

সকল তৃতীয় পক্ষ jillihot-এর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ নীতি

jillihot আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকরী কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখা (ভাষা, সেটিংস) ১ বছর
বিশ্লেষণমূলক কুকিজ সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান ২ বছর
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোড গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণ ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jillihot আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং পরবর্তী ৬ মাসের মধ্যে কোনো কার্যক্রম না হলে অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় jillihot শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

🔒

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

🛡️

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর প্রয়োগ করা হয়।

📋

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখুন এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার তথ্যগত অধিকার

jillihot-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jillihot কঠোরভাবে ১৮+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

⚠️ যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

jillihot প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সংহত রয়েছে। এই গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jillihot-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

  • তৃতীয় পক্ষের গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে নির্দিষ্ট গেমিং ডেটা পাঠানো হয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে বিষয়ে jillihot দায়বদ্ধ নয়।
১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jillihot মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে এবং আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে সংরক্ষিত হয়। তবে প্রযুক্তিগত বা অপারেশনাল প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে স্থানান্তরিত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলা হয়।

১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jillihot সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন।

১৩

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করা হয়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে

ℹ️ ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য দয়া করে বিষয়: "গোপনীয়তা অভিযোগ" উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

তথ্য বিক্রি নেই

jillihot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

এনক্রিপ্টে ড সুরক্ষা

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে আপনার সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী তথ্য নিচ্ছি ও কেন নিচ্ছি — সব কিছু সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না — নীতিমাফিক মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই খেলা শুরু করুন

jillihot-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদে লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।